Chính Sách Đổi Trả

1. ĐIỀU KIỆN:

  • Mua hàng tại CP Kid
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.
  • Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
  • Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ CPKID).

 

2. CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ ĐỔI – TRẢ HÀNG:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, bé mặc không vừa.
  • Hàng lỗi: CPKID chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ CPKID và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.

3. THỜI GIAN:

  • Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 01-02 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.
  • Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 3 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.

 

4. THỦ TỤC:

Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với CPKID qua phương tiện liên hệ sau:

  • Hotline LẺ - CTV - CSKH: 0965.966.967 từ 08h30 – 18h, Thứ 2 đến thứ 7
  • Email: admin@cpkid.vn/cpkid.fashion@gmail.com

Sau khi nhận được thông tin, nhân viên tư vấn sẽ ngay lập tức liên hệ để hỗ trợ quý khách!

 

5. ĐỊA ĐIỂM:

Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:

a. Đến đổi trực tiếp tại VP - CỬA HÀNG CPKID ở địa chỉ: 78/11 Ba Vân, Phường 14, Tân Bình, HCM.

b. Đóng gói sản phẩm cần đổi – trả kèm hóa đơn, ghi rõ lý do, thông tin người gửi sau đó gửi về cho CPKID qua đường bưu điện theo thông tin:

Nơi nhận: CPKID

78/11 Ba Vân, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

Hotline LẺ: 0965.966.967

Hotline SỈ: 09446.01234

Ngay sau khi gửi vui lòng thông báo cho CPKID để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý Khách!

0

Hẻm 737 Lạc Long Quân (số 1 Ni Sư Huỳnh Liên), Phường 10, Tân Bình

INNITRO CO.,LTD - MST: 0315020296

Hotline: 0965.966.967/ 09446.01234